Solicitações de dados

Quais dados existem

Os dados associados ao seu uso do plan7 são:

• Sua conta: seu e-mail (e, se você usar o login com Google, seu nome e foto de perfil) e sua preferência de idioma.
• Suas respostas e rotinas: as respostas do questionário e os planos gerados a partir delas, guardados no nosso banco de dados e vinculados à sua conta.
• Status de acesso e pagamento: os detalhes do seu acesso (como acesso ativo e recalibrações restantes) e o identificador de cliente do seu provedor de pagamentos, se você tiver comprado acesso.
• Um registro de curta duração do endereço IP das solicitações de geração, mantido brevemente no nosso servidor para aplicar limites de uso e que depois expira automaticamente.

Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter os direitos a seguir:

• Acesso: ver quais dados existem. Suas respostas e rotinas ficam visíveis para você ao entrar no app.
• Portabilidade / exportação: obter uma cópia dos seus dados em formato utilizável.
• Correção: corrigir respostas incorretas, o que você pode fazer editando-as no app.
• Exclusão: excluir rotinas individuais pelo app, ou excluir sua conta para remover os dados associados.

O que você mesmo pode fazer

Com a sessão iniciada no app, você pode ver seus dados, editar suas respostas e excluir as rotinas que não quiser mais. O app também tem uma ação de "apagar dados" que remove a cópia local guardada no seu navegador. Excluir uma rotina ou sua conta remove os dados correspondentes do nosso banco de dados.

Como fazer uma solicitação

Para solicitações que você não consiga concluir sozinho — por exemplo, uma exportação completa ou a exclusão de tudo o que mantemos sobre você — entre em contato pela página de contato deste site usando o e-mail da sua conta, para que possamos identificá-lo e localizar seus dados.

Prazo de resposta

Procuramos responder às solicitações dentro de 30 dias.

Reclamações

Se você não ficar satisfeito com a forma como tratamos sua solicitação, pode contatar sua autoridade local de proteção de dados para apresentar uma reclamação.

Contato

Para fazer uma solicitação de dados ou uma pergunta relacionada, entre em contato pela página de contato deste site.