Fecha de entrada en vigor: 11 de agosto de 2026
Esta página explica qué datos están vinculados a tu cuenta de plan7, cómo eliminar rutinas individuales o toda tu cuenta, y qué se elimina cuando lo haces.
plan7 usa cuentas. Cuando te registras, creamos una cuenta y guardamos, en nuestra base de datos y vinculado a ella: tu perfil (tu correo y tu idioma, además de los datos de perfil facilitados por el inicio de sesión con Apple o Google), las respuestas del cuestionario que introduces, las rutinas generadas para ti y —si has comprado acceso— tu estado de acceso y de pago.
Tu navegador también guarda una copia local de tus últimas respuestas y de tu plan para que la app pueda restaurar tu vista rápidamente. Esa copia local es independiente de los datos de tu cuenta y puede borrarse de tu dispositivo en cualquier momento.
Si solo quieres eliminar planes concretos, inicia sesión y elimínalos desde tu cuenta. Cada rutina eliminada, junto con las respuestas guardadas en ella, se elimina de nuestra base de datos.
En la app de iOS, abre Ajustes, desplázate hasta Cuenta, toca Eliminar cuenta y confirma. La solicitud elimina permanentemente tu cuenta de autenticación, perfil, respuestas, planes y registros relacionados, y solicita la eliminación de tu cliente de RevenueCat y tu persona de analítica en PostHog. Si no puedes acceder a la app, contáctanos desde la página de contacto usando el correo de la cuenta.
Eliminar tu cuenta de plan7 no cancela una suscripción activa del App Store; cancélala en los ajustes de suscripciones de Apple para detener futuras renovaciones. Para Iniciar sesión con Apple, plan7 revoca su autorización cuando dispone de un token de revocación. Si una cuenta antigua no tiene ese token guardado, la app te indica cómo dejar de usar plan7 desde los ajustes de tu cuenta de Apple. Los procesadores de pago y las tiendas de apps pueden conservar registros de transacciones cuando lo exijan las normas legales o contables.
Para eliminar la copia local que guarda tu navegador, usa cualquiera de estas opciones:
La copia local es por navegador y por dispositivo: si usaste plan7 en más de un navegador o dispositivo, repite los pasos en cada uno. Borrar la copia local no elimina los datos guardados en tu cuenta; para eso, usa los pasos anteriores.
Las preguntas sobre la eliminación de tu cuenta o tus datos pueden enviarse a través de la página de contacto de este sitio.