Política de privacidad

Qué recopilamos

Para usar plan7 creas una cuenta. Recopilamos y almacenamos lo siguiente:

• Datos de la cuenta: tu dirección de correo y credenciales de autenticación (o, si inicias sesión con Apple o Google, el nombre y los datos de perfil que ese proveedor facilite), junto con el idioma que elijas.
• Tus respuestas: las metas, áreas prioritarias, compromisos fijos, tiempo disponible, ventana de sueño, patrones de energía y problemas de ejecución que introduces en el cuestionario.
• Tus rutinas: los planes generados para ti y cualquier edición o recalibración que realices.
• Tu plan y ajustes de la app: en la app móvil, tu horario y tareas del día, las horas de alarma y de despertar que configuras, y tus preferencias de recordatorios y de bloqueo de apps.
• Datos de uso y del dispositivo: eventos de analítica sobre cómo usas plan7 (pantallas abiertas, funciones utilizadas) junto con información básica de la app y del dispositivo, que usamos para mantener el servicio en funcionamiento y mejorarlo.
• Diagnósticos: errores no controlados de la app y operaciones rechazadas, incluidos detalles técnicos del error y trazas, para que podamos diagnosticar problemas de fiabilidad. La app móvil no activa la grabación de fallos nativos ni la reproducción de sesiones.
• Datos de pago y acceso: si compras acceso, nuestro proveedor de pagos (Stripe en la web) o la tienda de apps (Apple o Google, para las compras dentro de la app) gestiona los datos de tu tarjeta, y nosotros almacenamos tu estado de acceso (por ejemplo, si el acceso está activo, su vencimiento y las recalibraciones restantes) y el identificador de cliente de ese proveedor.

Estos datos se guardan en nuestra base de datos, asociados a tu cuenta. No recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta: los pagos los gestiona nuestro proveedor de pagos o la tienda de apps.

Algunas cosas permanecen en tu dispositivo y nunca llegan a nosotros. Las misiones de despertar que usan la cámara o los sensores de movimiento procesan lo que captan de forma local para comprobar la misión: las imágenes y las lecturas de movimiento no se suben ni se almacenan. El bloqueo de apps funciona a través de las funciones de Tiempo de uso / control parental de tu sistema operativo: tú eliges qué apps limitar, y esa selección y tus datos de uso de apps los conserva el sistema operativo en tu dispositivo, sin compartirse con plan7.

Cómo la usamos

Usamos tus datos para crear y proteger tu cuenta, para generar, guardar y mostrar tus rutinas, para permitirte editarlas y recalibrarlas, para ejecutar el plan diario, las alarmas y los recordatorios en la app móvil, y para gestionar tu acceso y tus pagos. Usamos analítica de uso para entender cómo se usa plan7 y mejorarlo. Para proteger el servicio del abuso, nuestro servidor registra la dirección IP de las solicitudes de generación para aplicar límites de uso. No vendemos tus datos ni los usamos con fines publicitarios.

Terceros

Nos apoyamos en algunos encargados que tratan datos por cuenta nuestra, cada uno bajo sus propios términos:

• Supabase: aloja nuestra base de datos y la autenticación, y almacena tu cuenta, tus respuestas y tus rutinas.
• OpenAI: recibe tus respuestas para generar y recalibrar tu rutina.
• Stripe: procesa los pagos y gestiona los datos de tu tarjeta cuando compras acceso en la web.
• Apple y Google: las tiendas de apps procesan las compras y suscripciones dentro de la app y, si eliges iniciar sesión con Apple o Google, comparten con nosotros tu perfil básico. El sistema de Apple también hace funcionar las alarmas y el bloqueo de apps de la app móvil en tu dispositivo.
• RevenueCat: gestiona las suscripciones móviles y nos informa de tu estado de acceso; no recibe el número de tu tarjeta.
• PostHog: proporciona analítica de producto para que entendamos cómo se usa plan7 y podamos mejorarlo.

El sitio también se ejecuta en proveedores externos de alojamiento e infraestructura en la nube.

Conservación de datos

Tu cuenta, tus respuestas y tus rutinas se conservan en nuestra base de datos hasta que las elimines o elimines tu cuenta. La eliminación de cuenta dentro de la app borra los registros asociados de nuestra base de datos y solicita la eliminación de los registros de cliente/persona conservados por RevenueCat y PostHog. Los registros de límite de uso son de corta duración y caducan automáticamente. Los procesadores de pago y las tiendas de apps pueden conservar registros de transacciones cuando lo exijan las normas legales o contables.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derechos de acceso, corrección, portabilidad o eliminación de tus datos personales. Puedes ver y editar tus respuestas en la app, eliminar rutinas individuales y eliminar tu cuenta. Para otras solicitudes, consulta nuestra página de Solicitudes de datos o contáctanos a través de la página de contacto de este sitio.

Menores

plan7 no está dirigido a menores de 18 años. No crees una cuenta ni uses el servicio si eres menor de esa edad.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política; la fecha de entrada en vigor de arriba cambiará en consecuencia. Las preguntas sobre privacidad pueden enviarse a través de la página de contacto de este sitio.